Kunde beschädigt Werkzeug - Umtausch aus Kulanz
Werkzeug wurde im Ersteinsatz beschädigt
Neulich war ich bei einem Kunden vor Ort, da er ein neues Werkzeug testen wollte. Die bisher eingesetzten Werkzeuge wurden von dem Hersteller ersatzlos aus dem Programm genommen. Unsere Alternative war dem Kunden nicht bekannt, und deshalb bat er mich darum beim Ersteinsatz dabei zu sein.