Schnelle Lösungen für Sonderwerkzeuge: Ein Kunde gibt erfreuliches Feedback

Damit sich Werkzeugbauer erfolgreich in ihrem Wettbewerbsumfeld behaupten oder sich sogar abheben können, sind schnelle und effiziente Lösungen oft entscheidend für den Erfolg eines Projekts. Kürzlich erhielten wir eine Anfrage von einem Werkzeugbauer, der zwei Sonder-Formfräser aus VHM benötigte. Da in der Anfrage keine zeitlichen Vorgaben genannt wurden, unterbreiteten wir dem Kunden drei Lösungsvorschläge mit Lieferzeiten zwischen zwei und sechs Arbeitswochen.

Die Herausforderung

Am darauffolgenden Dienstag erhielten wir einen Anruf des Kunden, der uns mitteilte, dass er die Fräser deutlich schneller benötigte – konkret bis zum kommenden Freitag. Diese kurze Frist stellte uns vor eine Herausforderung, die wir jedoch gerne annahmen.

Unsere Lösung

Da sich unser Unternehmen stark auf Sonderwerkzeuge spezialisiert hat und wir über die Jahre ein exzellentes Netzwerk an erstklassigen Herstellern aufgebaut haben, machten wir uns umgehend auf die Suche nach einer Lösung für das Zeitproblem. Ein Anruf bei einem langjährigen Zulieferer genügte, um das Problem zu lösen.

Unser Partner bestellte die Ausgangsrohlinge beim Lieferanten mit Express-Service, nahm diese am nächsten Tag in Produktion und fertigte die Formfräser. Noch am selben Nachmittag erfolgte der Versand als Direktlieferung an unseren Kunden.

Positives Feedback

Der Kunde war mit unserer schnellen und effizienten Lösung so zufrieden, dass er uns ein positives Feedback per E-Mail zukommen ließ.

Ihr Bedarf an Sonderwerkzeugen

Benötigen auch Sie Sonderwerkzeuge? Egal ob aus HSSE, VHM, HM-bestückt, PKD oder mit Wendeschneidplatten – wir unterstützen Sie gerne bei Ihren Herausforderungen oder Engpässen. Melden Sie sich im Bedarfsfall unverbindlich bei uns.

Rundum Sorglos Paket

Bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist uns wichtig, dass sich die Mitarbeiter auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Wir wollen dem Kunden schließlich Arbeit abnehmen und nicht zusätzlich Arbeit bringen.

• Die Anforderungen des Anwenders von Anfang an besprochen
• Alles was dem Kunden wichtig ist, wird dokumentiert
• Wir erarbeiten ein passendes Konzept - der Kunde prüft, ob es für ihn passt und rentabel ist

Wenn wir Sie ebenfalls in Puncto

• Werkzeugeinsatz-Optimierung
• Sonderwerkzeuge
• Unternehmens-und Strategieberatung für Lohnfertiger
• IT-Grundschutz Beratung für Lohnfertiger

unterstützen können, dann sprechen Sie uns unverbindlich an

• Ihre Anfrage per E-Mai
• Kontakt per Telefon 0 22 34/9999 880

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