Vor kurzem kam ein Kunde auf uns zu, da er sehr zeitnah Sonderwerkzeuge für seine Fertigung benötigte.
Mit dem VHM Sonderfräser muss der Kunde jeweils Außen-und Innengewinde mit einer Steigung von 5,2 mm in Aluminium Bauteile fräsen.
Da die Zeit hier den größten Engpass des Kunden darstellte, habe ich mich direkt an die Arbeit gemacht und unsere Partner aus dem HPW-Expertenpool angefragt.
Bereits 24 Stunden später hatte der Kunde unser Lösungsangebot, mit drei Auswahlmöglichkeiten, in seinem E-Mail Postfach.
Um kein Risiko einzugehen und seinen Fertigungstermin einzuhalten, hat sich der Kunde für die Option mit 5 Tagen Lieferzeit entschieden. Diese wurde selbstverständlich eingehalten.
Besonders dankbar war der Kunde, dass wir auf seine Sonder-Gewindefräser seine Zeichnungs-und Artikelnummer mittels Laserbeschriftung aufgebracht haben. Somit kann er die Werkzeuge in sein Toolmanagement übernehmen und überwachen.
Bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist uns wichtig, dass sich die Mitarbeiter auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Wir wollen dem Kunden schließlich Arbeit abnehmen und nicht zusätzlich Arbeit bringen.
Wenn wir Sie ebenfalls in Puncto
unterstützen können, dann sprechen Sie uns unverbindlich an